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배송지연 문의

namunamu 1 2006
주문번호 : 1331923471-972

3월 17일에 주문 및 입금하였고,
배송지연에 대한 아무런 연락이 없으셔서
도중에 전화 한 통 드리고나서도 변동사항이 없길래
기다리다못해 4월5일에 배송예정일 문의글을 상담게시판에 올려본 결과
4월5일로부터 한주 뒤까지 배송 가능하다 하시어 기다리고 있었는데...
주말인 오늘까지도 배송조회를 해보니 배송이 시작조차 되어있지 않네요...

통화로 문의드렸을때 담당자분께서 하셨던 말씀이
"기다리시는 김에 더 기다려주세요~" 였는데...
미안한 기색없이 아무렇지 않게 담담하게 말씀하시던 그 답변도 참 황당했지만
약속하신 기일로부터 한참 지나고 또 지나
3일 후면 어느덧 한달째입니다.
애초에 바로 발송이 불가능한 상품일 경우
상품 하단의 상품설명란에 이 상품은 특성상 몇 월부터 몇 월까지 배송이 가능하다.. 혹은
날씨변동으로 인하여 예년보다 어느정도 배송이 늦어질 수 있다는
짧은 안내문구라도 대략 기재해두셔야
저같이 보름이고 한달이고 무작정 기다리는 구매자가 다시 나오지 않을거 아닙니까...
다양한 상품을 취급하고 규모가 큰 곳인듯하여
생각해두었던 상품을 서너가지 묶어 주문했던 것이었는데..
한가지 상품이 배송이 늦어지게 되었다고 나머지 상품들까지 한달째 기다리는 상황도 참 불쾌하고...
가장 황당한건 이런 모든 내용에 대한 양해의 안내전화 한 통
이쪽에서 먼저 걸어준 적 없다는 사실이 참 납득되지 않네요...

부탁드리건데..
제발..
정확한 배송예정일을 안내해주십시오.
인내심의 한계점에 다다르려 합니다...
1 Comments
나무사랑 2012.04.15 11:19  
알로카시아때문에 배송이 많이 지연되었습니다. 지난주까지 일기 불순으로 입고되지 못하였습니다. 이번주 중 배송예정입니다.

감사합니다.