안녕하세요,
저는 부모님 선물용으로 2016-05-01 장미-줄장미(덩굴장미)외 2 주문한 고객입니다.
그런데 정성을 들여 심고 식물영양제도 주고 키웠는데..
흰장미는 꽃을 피워보지도 못하고 죽어버리고
노란장미도 2개 중 1개가 시들한 상태라고 합니다.

이럴 경우, A/S or 교환 등 무슨 방법이 없을까요?
부모님이 많이 속상해 하시네요..