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착불이라니...

오유림 3 2955
커피나무 한그루 3,000원이라고 해서 5그루 주문을 했습니다. 왜? 만원이상이면 배송비가 없다고하니깐... 주문결재할때도 분명히 만원이하일때 배송비가 있었고 그이상일때는 배송비가 제로로 나와 있었습니다.  근데 택배기사님 말씀이 착불비가 3000원있다고... 황당합니다. 사무실번호로 전화하니 착불이 당연한거다, 반송할테면 하라고... 그대신 왕복택배비 지불하라고... 정말 어이가 없습니다. 처음부터 착불이라는걸 고객이 알수있도록 명확히 기재해야하는 거 아니가요.
3 Comments
나무사랑 2013.04.25 23:02  
배송비와 포장비를 혼돈하신것 같습니다. 페이지 하단의 자주묻는 질문에 배송비, 포장비에 대하여 설명글이 있으므로 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.
오유림 2013.04.26 09:47  
혼돈일수도 있겠지만 전화를 누가 받았는지는 모르겠지만 그렇게 말씀하시면 안되는거죠? 일일이 다나열 할수는 없고
이번 묘종은 울며겨자먹기고 다시는 이사이트는 이용하지 않겠습니다. 직원인지 누군지는 모르겠지만 전화응대 교육이 필요한것 같다는 생각듭니다
나무사랑 2013.04.26 10:24  
넓은 마음으로 이해를 부탁드립니다. 식물은 생명이어서 떠돌게 되면  매우 안타까운 일입니다.

감사합니다.